clienti in 60 giornicontratti firmati: 13 già pagati, 3 in attesa del pagamento
+9.760 €
+9.760 €
fatturato generato7.930 € incassati e 1.830 € da contratti firmati
980 €
980 €
spesa pubblicitaria
9,96x
9,96x
ritorno sulla spesa pubblicitaria
Inizio
febbraio 2025
Dati aggiornati al
12 aprile 2025
Collaborazione
Conclusa
Contesto
FF Consulting offre consulenza per ridurre il debito. Quando ci siamo incontrati era una società appena costituita, con zero clienti. L’obiettivo: trovare i primi clienti partendo da zero.
Una società nuova non ha ancora una reputazione da usare, né un archivio di clienti soddisfatti, né un sito con anni di storia. Ha un’offerta e il bisogno di capire in fretta se qualcuno la vuole.
Il problema
Nessuna visibilità, nessuna strategia, nessun sistema per acquisire clienti, in un mercato pieno di concorrenti. E non bastava raccogliere contatti: servivano contatti già selezionati, che potessero diventare clienti paganti in tempi brevi.
In questo settore la scelta era tra rincorrere il volume e costruire un sistema che selezionasse. Ho scelto di costruire il sistema. Di contatti se ne possono raccogliere tanti. Il rischio è che molti siano curiosi e non pronti, e che chi risponde al telefono perda ore su persone che non compreranno.
La strategia
Prima di costruire ho studiato il terreno. Gli annunci sono arrivati solo al terzo passo, dopo l’analisi dei concorrenti e il posizionamento.
Analisi dei concorrenti
Prima di costruire, studia il terreno
Ho analizzato a fondo i principali concorrenti di FF Consulting, guardando tre cose:
cosa dicevano a chi ha un debito da ridurre;
come si posizionavano;
dove si somigliavano tutti.
L’ultima era la più utile. Quando tutti dicono la stessa cosa c’è spazio per dirne una diversa, ma bisogna sapere quale.
Una proposta unica
Diversi dai concorrenti
Da quell’analisi ho costruito per l’azienda un posizionamento unico, pensato per distinguerla da tutti gli altri. Su quel posizionamento ho scritto il messaggio, e da lì sono partiti gli annunci e il modulo di contatto.
Una campagna per raccogliere contatti
Messaggi pubblicitari che colpiscono nel segno
Tutto questo l’ho trasformato in una campagna su Facebook e Instagram per raccogliere contatti.
Pubblico: definito nel dettaglio, per mostrare gli annunci alle persone giuste.
Materiale pubblicitario: annunci pensati per arrivare al cuore e alla testa di chi li vedeva.
Domande chiave nel modulo di contatto: servivano a fare una prima selezione, così ogni contatto arrivava già con le informazioni per capire se aveva davvero bisogno.
spesa pubblicitaria
980 €
contatti generati
312
costo per contatto
3,14 €
Il pannello di Meta Ads
Risultato
Ogni annuncio parlava alla persona giusta, con le parole adatte a lei e nel momento in cui cercava una soluzione.
Contatti nel CRM in automatico
Dopo il clic, nel CRM dell’azienda
Appena compilato il modulo, il contatto entrava da solo nel CRM dell’azienda.
In tempo reale: il contatto compariva nel CRM nel momento stesso in cui inviava il modulo.
Scheda già compilata: con le risposte date nel modulo, pronte per chi doveva seguirlo.
Fasi della trattativa: modellate sui passaggi reali della vendita dell’azienda, dalla consulenza prenotata alla firma del contratto, fino al pagamento.
Così non c’erano errori di trascrizione né informazioni perse, e chi vendeva risparmiava molto tempo.
Le fasi della trattativa nel CRM
Una domanda in più nel modulo
Tante trattative, nessuna chiusura
A un certo punto le trattative erano tantissime, ma nessuna si chiudeva. I tempi per trasformare un contatto in cliente erano troppo lunghi, e un’azienda appena nata aveva bisogno di incassare presto.
La soluzione è stata una nuova domanda nel modulo, per capire se chi scriveva aveva urgenza di risolvere la propria situazione. Con quella risposta già nella scheda, chi vendeva poteva dare la precedenza ai contatti più pronti a decidere.
I risultati
In 60 giorni, dal 12 febbraio al 12 aprile 2025, partendo da zero. I numeri, con la fonte accanto a ciascuno.
Dato
Valore
fatturato generato7.930 € incassati e 1.830 € da contratti firmati
+9.760 €
spesa pubblicitaria
980 €
ritorno sulla spesa pubblicitaria
9,96x
contatti generati
312
costo per contatto
3,14 €
clienti in 60 giornicontratti firmati: 13 già pagati, 3 in attesa del pagamento
16
Dei contatti arrivati dalla campagna, 16 hanno firmato il contratto, per +9.760 € di fatturato: 13 avevano già pagato, per 7.930 €, e 3 erano in attesa del pagamento, per 1.830 €. Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è di 9,96x: per ogni euro speso in annunci ne sono tornati quasi dieci. Il costo per contatto dice quanto costa ricevere una richiesta, ma il numero che conta è quello dei clienti.
Va letto con le proporzioni giuste. La spesa è piccola e il periodo è breve, quindi il numero racconta un avvio ben impostato più che una media stabile nel tempo.
Cosa insegna questo caso
Tre scelte hanno pesato più delle altre: partire dallo studio dei concorrenti, selezionare i contatti già nel modulo e portarli subito nel CRM, senza passaggi manuali in mezzo.
Un contatto vale per quello che succede dopo. Raccoglierlo è la parte facile.
Quando le chiusure non arrivano, la prima cosa da guardare non sono gli annunci ma quello che succede al contatto dopo il clic. Qui i tempi di conversione erano troppo lunghi per un’azienda che aveva bisogno di incassare presto, e una domanda in più nel modulo ha spostato l’attenzione su chi poteva decidere subito.
Collegare le campagne al CRM serve anche partendo da zero: evita errori di trascrizione, informazioni perse e ore spese a ricopiare. Se vuoi saperne di più, nelle pagine su AI e automazioni e Meta Ads trovi come lavoro.
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